Bağlantı Ve Görüşme Sorunları
Regnum Network’den, gelen ve giden aramalar internet bağlantınız üzerinden gerçekleştirilmektedir. Dolayısıyla bağlantı durumunu ve görüşme kalitesini, kullandığınız internet bağlantısı ve kullandığınız istemci cihazın bağlantı kapasitesi belirlemektedir.
Bağlantı Sorunları
İnternet bağlantınız olduğu halde dahilinizin çevrimiçi olmamasının nedeni, internet servis sağlayıcınız ve modeminizden kaynaklı olabilir. İstemci cihazların Regnum Network sunucumuza bağlantı kurabilmesi için kullanılan portlar, modeminiz üzerinde veya internet servis sağlayıcınız üzerinde kapalı olabilir. Voice ip için standart olarak UDP 5060 portu kullanılmaktadır.
İnternet Servis Sağlayıcısı kaynaklı bağlantı sorunları
Bazı internet servis sağlayıcıları bağlantılarında UDP 5060 portu üzerinden veri trafiği sağlanamamaktadır. Konu hakkında ilgili servis sağlayıcısından bilgi alabilirsiniz. Bağlantı sağlayamadığınız durumlarda İnternet Servis sağlayıcınız ile irtibata geçerek UDP/TCP 5060 portunun internet bağlantınız için açılmasını istemenizi rica ederiz.
Yurtdışında bazı ülkelerde voip erişimi yasaklıdır. Konu hakkında lokal internet servis sağlayıcısından bilgi alabilirsiniz.
Bazı DNS adresleri üzerinden bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda aşağıdaki DNS adreslerini deneyebilirsiniz.
Google DNS Adresleri
8.8.8.8
8.8.4.4
Open DNS Adresleri
208.67.222.222
208.67.220.220
Open DNS Adresleri
208.67.222.222
208.67.220.220
Verizon DNS Adresleri
4.2.2.1
4.2.2.2
Modem ve Ağ bağlantısı kaynaklı bağlantı sorunları
İnternete bağlanmak için kullanılan bazı modemlerde UDP 5060 portunun açılması gerekebilir. Aşağıdaki bağlantılardan İnternet Servis Sağlayıcıların konu hakkında eklediği anlatımlara ulaşabilirsiniz.
Örnek anlatımlarda kullanılan portlar farklıdır. Bunlar yerine kullandığınız cihazın ip adresi için UDP/ TCP 5060 portları açılmalıdır. Konu hakkında internet servis sağlayıcınız ve modem üreticisinden destek alabilirsiniz.