Regnum Network aboneliği nasıl iptal edilir?
Regnum Network’den tahsis edilen veya başka bir operatörden Regnum Network’e numara taşıma sistemiyle taşıdığınız numaraların iptalini ancak yazılı bir beyanınızla gerçekleştirebiliyoruz. Bu konuyla ilgili firmamıza abone bilgilerinizi ve hangi hat veya hatların iptal edileceğini belirten bir dilekçe sunmanız yeterlidir.
Santral İptali
Santral hizmeti iptalini ancak yazılı bir beyanınızla gerçekleştirebiliyoruz ve İptal işlemleri için aşağıdaki şartların tamamlanması gerekmektedir. Santral iptali olduktan sonra tahsis edilen numaralar santral hizmeti olmadan sadece telefon numarası olarak kullanılabilir.
Abonenin bir sonraki santral ödeme tarihi geçmiş tarihli olmamalıdır. Yani abonenin santral borcu olmamalıdır.
Abonenin konuşma kredisi eksi bakiye olmamalıdır.
Regnum Network santral iptali ile abonenin bütün ses dosyası, arama kayıtlarının 2 iş gün içinde silineceğini unutmayın.
TL Bakiye & SMS Kredisi İade Süreçleri
Hesabınıza yüklü olan TL bakiye ücretlerini ödeme yaptığınız aynı kanal üzerinden iade alabilirsiniz.
İadenin gerçekleşebilmesi için gerekli olan şartlar:
Ücret ödemenin yapıldığı aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilmektedir.
Kurumsal abonelerimizin İade faturası kesmeleri gerekmektedir.
Bireysel abonelerimiz gider pusulası ile iade yapılmaktadır.
SMS kredileri paket olarak satıldıkları için iade edilmemektedir.
Kullanımda olan ayın santral ücreti iade edilmemektedir.
Dönemsel hizmet olan dakika bazlı konuşma paketleri ve santral hizmetlerinin iptali olmamaktadır. İptal talepleri hizmetin bittiği gün devreye alınır.